Waarom is een artikel niet beschikbaar?

  1. Om welk artikel gaat het?

  • Ga de kostencode(s) van je artikel na. Let op, als het om een pack (=artikelgroep) gaat, dan zijn dit meerdere kostencodes!
    Voor een los artikel (geen pack) kijk je bij 'kostenplaats' op het artikel.

    bv. 'PRADO ZOUTE - Thursday Cocktail' is een pack die bestaat uit 'ZOPRDORE - 0006' en 'ZOPKPRAD - 0103'
    bv. 'Partner Badge' is een pack die bestaat uit 20 codes!

  1. Controleer voor elke kostencode de ingestelde targets en limieten.

  • Een artikel is sowieso niet te koop als target/limiet nog op '0' staat. Zie ook de rode 'warning' driehoekjes voor de code. Pas hier aan.

  • Het target moet hoger zijn dan het totaal als een extern iets wenst aan te kopen.

  • De limiet moet hoger zijn dan het totaal als een intern (admin) iets wenst aan te kopen.

    Lees de werking van de targets en limieten hier na.
    95% van de gevallen die bij Libaro terechtkomen gaan over packs waarvan niet alle onderliggende artikelen een ingestelde target of limiet hebben. Kijk dit goed na!

  1. Welke bundel is van toepassing?

  • Gaat het over een websiteverkoop of reseller loket (Gracias)? Controleer de websitebundel

  • Gaat het over een verkoop via het ticketloket? Controleer de ticket loket bundel

  • Gaat het over een supplement in een registratie? Controleer de deelnamebundel

  • Get het over een verkoop via hospitality? Controleer de bundel van de partner in kwestie. Klik via de partner in kwestie door naar 'acties', en dan naar het tabblad 'Bundel'.

  1. Controleer de bundel

  • Websitebundel: Is 'Totaal aantal beschikbare tickets' bereikt? Verhoog indien nodig. Dit zijn het aantal tickets die van het totaal bij targets worden vrijgehouden voor websiteverkoop.

  • Ticket loket bundel: Is 'Totaal aantal beschikbare tickets' bereikt? Verhoog indien nodig. Dit zijn het aantal tickets die van het totaal bij targets worden vrijgehouden voor websiteverkoop.

  • Deelnamebundel: Heeft de deelnemer het aantal 'Tickets bij te bestellen' reeds bereikt? Verhoog indien nodig.

  • Partner bundel / custom bundel: Heeft de partner het aantal 'Tickets bij te bestellen' reeds bereikt? Verhoog indien nodig.